بيتك بخير تطبيق خدمات منزلية يربط العميل بالفني المناسب بطريقة سهلة وآمنة، مع توفير الطلبات، الدفع، المحفظة، التقييم، ومتابعة الخدمة.
يساعد تطبيق بيتك بخير العملاء في طلب الخدمات المنزلية من خلال منصة تقنية سهلة الاستخدام. يقوم العميل باختيار نوع الخدمة وتحديد الموقع، ثم يتم إرسال الطلب للفنيين المتاحين والقريبين.
يقوم الفني باستقبال الطلبات حسب موقعه وتخصصه، ثم يتوجه إلى العميل لتنفيذ الخدمة. يخضع الفني للتقييم والمراجعة، وقد يتم طلب بيانات تحقق مثل الهوية والصورة الشخصية وبيانات الجهة المشغلة لحماية العملاء ورفع مستوى الثقة.
يوفر التطبيق وسائل دفع إلكترونية ومحفظة داخلية. رسوم خدمة بيتك بخير ثابتة بقيمة 10 ريال سعودي لكل طلب، ويتم توضيحها قبل الدفع.
يحق للعميل إلغاء الطلب بعد مرور 20 دقيقة في حال تأخر الفني أو عدم تنفيذ الخدمة المطلوبة. عند الإلغاء حسب السياسة، يتم استرجاع المبلغ إلى محفظة العميل داخل التطبيق.
بعد انتهاء الخدمة يمكن للعميل تقييم الفني. تساعد التقييمات في تحسين جودة الخدمة وحماية العملاء من التجارب السيئة.
يهتم بيتك بخير بحماية حقوق المستخدم من خلال حفظ بيانات الطلب، توثيق العمليات، مراجعة الشكاوى، مكافحة الاحتيال، والتحقق من الفنيين عند الحاجة.
للاستفسار أو الدعم يمكن التواصل عبر واتساب:
0556206449